春运期间票源紧张,问询台前的队伍也越排越长。为了更高效地为旅客提供服务, 福州车站的赵静和同事们将平日旅客最关心的问题做成了一张张提示小纸条,将网上购票流程、失物招领处的位置和身份核验等问题一并列入，方便为旅客答疑解惑。(2月12日《新华每日电讯》)

　　春节将要进入尾声，一年一度的返工大潮也随之而来，大包小包、大人小人、你来我往好不热闹。可就是在这熙熙攘攘的车站里，总是能看见一群人在“指手画脚”，他们面对着一群群茫然的亦或是疑惑的面孔，经过他们的一番“比划”逐渐明朗，而他们的脸上，却是一直保持着微笑。

　　友好的服务、便捷的方式、超高的性价比，让乘坐火车出行成为了多数人出行的首选，对于铁路，我们看到最多的的可能只是售票员小姐姐甜甜的笑，乘务员大姐暖心的问，值班员大叔厉声的喊，其实庞大的铁路运输网，还离不开车务、机务、工务、电务、车辆、车站、供电、房建等等大大小小的职能部门在背后默默付出。

　　历年春运，对他们来讲都是一种考验，为期40天的春运工作中，陡增的车次和客流让他们不得不加班加点来保障旅客出行，多少人来不及吃上一口热饭就奔赴岗位上工作?正是铁路人的默默付出，使得一年一度的春运大考，变得越来越从容。

　　路还是那条回家的路，但旅程却有了不一样的意义。有网友晒出十年前和十年后的铁路春运照片，感慨“十年什么都在变，绿皮火车驶向了远方成为追念。时代更迭，春运嬗变，这些变化的背后，是铁路工作者牺牲自己的团聚勇担当的结果，万里铁路网的平安平稳运行，要感谢他们的坚守。

　　铁路工作性质的特殊，让千千万万像赵静一样的铁路人坚守在了岗位上。在春节期间万家团圆的时刻，面对小家团聚与大家团聚这道单项选择题，选择坚守岗位、尽职尽责服务旅客的人，称得上是最可爱的人。

　　温馨提示纸短，服务旅客情长。每个人内心都有柔软的地方，这个地方或许是远方的家，或许是久闻谋面的亲人，当我们节日期间迈着急促的步伐去寻找这份温暖的背后，我们是否需要记住，有一群人在给予你默默的支持?那些为了大家牺牲小家的人，应该得到我们的致敬，向节日中奋战在一线的工作者致敬。　(王福斌)

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