刚过去的“双11”对淘宝卖家而言是一场狂欢，对快递员陈金生来说，却是一场噩梦。陈金生说，公司人手不够，为了及时送货，那一段时间每天凌晨4时许他就要到公司取件，一天要送上百件，“累惨了”。

　　岁末被电商一波又一波打折刺激出来的庞大购物需求，最终需要像陈金生这样的“快递哥”的辛勤工作，才能转化为愉快的购物体验。据中国快递协会统计，今年物流行业有80余万人参战“双11”网购狂欢节，其中仅十大民营快递一线揽派人员就从此前的30万人激增至36.5万人。尽管如此，面对数亿消费者的需求，物流行业仍存在运力缺口。“高薪聘请快递员”也成了岁末职场最热闹的吆喝。

　　投诉：网购旺季快递不上楼

　　回应：人手不足惹的祸

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