再次，一个良好的具有发展前景的平台，应该能对旅游顾问进行管理，以便规范、监管顾问的行为，提升其服务水准，保障游客的利益。在这一方面，欣欣旅游做的也十分到位。欣欣旅游不仅通过各类营销活动、线下服务等提升旅游顾问的品牌知名度，而且通过评级的方式引导顾问成长，提升顾问的服务水准。欣欣旅游将顾问分为6级等级，分别为见习顾问、新晋顾问、中级顾问、高级顾问、资深顾问和金牌顾问。顾问成长等级以信用值作为衡量标准，信用值则根据欣欣旅游顾问订单在线金额按评价权重累加获得，体现了顾问在欣欣旅游顾问项目中提供服务的交易金额、信用评价的累积，这其中很大程度上取决于游客对顾问的满意度。这种成长机制的建立，实现了对顾问行为的一个有效监管，确保了服务水准。

　　此外，除了通过监管顾问的方式实现对游客利益的维护外，欣欣旅游还通过资金托管的方式确保定制游游客的利益。所有的定制游游客接受顾问服务出游，都可以先旅游后付款。在线支付后，资金先托管到欣欣旅游网，待出游满意后并确认出游，欣欣旅游网才会打款给旅游顾问。若旅游顾问在规定时间内未提供旅游服务，或者该顾问的服务令游客感到不满，都可以享受退款服务。

　　显然，在定制游步入火热的背后，决定成败的唯有服务，而欣欣旅游推出在线顾问的初衷就在于全面提升游客的出游体验，并已经迈出了坚实而领先的一步。而这一系列基于服务品质的强化措施，无疑也将帮助欣欣旅游顾问保持高速稳健的发展势头奠定坚实的基础。

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