福州香格里拉道歉 有卫生标准但执行不严
时间:2018-11-16 07:23 来源:南都 责任编辑:毛青青
原标题:福州香格里拉道歉 有卫生标准但执行不严
11月14日20时,微博大V @花总丢了金箍棒 曝光近20家五星级连锁酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频,引发网友广泛关注。
视频曝光后,多家酒店公关部表示正在调查处理,今日,福州香格里拉大酒店公关部回应南都记者,在视频曝光后,酒店管理层非常重视,立刻成立调查组开展调查,经查发现视频曝光的情况属实,违反酒店卫生标准。接下来会高度重视,采取各种行动,包括加强管理和监督,对客房卫生设施员工,酒店卫生相关部门员工都会加强培训,以确保卫生标准得以落实。
微博大V @花总丢了金箍棒曝光福州香格里拉酒店卫生问题。
对于客房杯具是否在退房后进行消毒的问题,公关部回应称有一套卫生标准,会通过消毒间进行消毒,视频曝光的现象是执行过程中不够严格导致。福州香格里拉大酒店方表示为广大民众带来困扰,向公众致以真诚的道歉。
微博大V @花总丢了金箍棒曝光上海外滩华尔道夫酒店卫生问题。
此外,上海外滩华尔道夫酒店公关总监王小姐回应南都记者称,在视频昨天晚上曝光后就立刻关注事件,酒店内部立刻成立了调查小组,发现视频里面涉及的酒店品牌较多,作为华尔道夫酒店,首先内部彻查事件的真实性和可靠性。调查结束后将会有自上而下的官方声明,集团将会有统一的发文回应。
南都记者致电南昌喜来登酒店,获得前台人员回应“酒店刚刚获得这个消息,需要调查和核实,我本身未被授权做出任何回应”。
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