鱼台联通:薪火暖冬 营业服务挑战21天
时间:2013-12-24 15:02 来源:川北在线 责任编辑:青青
与瑟瑟冬寒鲜明对比,鱼台联通近期实施营业服务线上 “燃烧激情,挑战21天”业绩飙升计划,气氛火爆、热烈。在城区厅,活动抬升阶段进厅客户明显增多,第一轮冲刺3G完成计划248%,“沃自由”发展完成计划216%。
根据全市联通统一部署,鱼台分公司认真执行“挑战21天”竞赛办法,精准把握活动导向和操作要领,班子带头参与实施,销售部门细化落地措施,活动伊始就抓好热身动员工作,通过培训、演练和激励,稳步开头。同时以年末发展冲刺的紧迫感、责任感树立起营业一线员工担当意识,以分组对抗、对标攀升的具体措施激活争先意识,以每日首单奖、店长帮促以及总经理关怀等细节催发竞赛动力,在内部最大程度释放工作热情。针对客户,组织营业厅周边繁华路段、大型商超、成熟社区流动和常驻人群的业务推介宣传,以“联通20周年庆”让利大促销为契机,放大3G和“沃自由”版业务亮点,吸引客户进厅。在厅内,展销台面温馨亮丽,多款真机演示,吸引大家关注;红地毯迎宾,红绶带和大条幅、大海报点题,辅以温馨推介语适时引导,烘托热卖气氛;优化休息区、展示区、体验区、受理区动线设计,挖潜消费需求。营业厅每天还以答谢客户受理成功,适当赠送小礼品等活动花絮暖场,在产品热卖当中再填“柴火”,有效助推了整体发展持续升温。作者:李颖
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