用户退款难很受伤 

　　国内团购行业面临洗牌 

　　近日，知名团购网站“24券”单方面宣告停业，其已售出的团购券已失效，商家和消费者利益受损，引起广泛关注。种种退款难、停业潮背后，团购网站正经历着成长之痛。专家认为，“霸王停业”损害消费者权利，属于商业毁约行为。而团购行业缺乏自律以及监管的缺失，是催生种种“霸王条款”的根源。 

　　“24券”曾是国内前十大独立团购网站之一，近日，网站的首页发出一条声明，宣告因经营业务重大调整，将进入“一段时间的长假期”。该网站客服人员表示，因后台服务需进行“技术调整”，因此停业期间其团购券无法在商家使用，服务恢复前也拒绝受理退款请求。此番“霸王停业”遭到公众的普遍质疑。专家认为，企业没有理由因自身经营状况不佳，单方面宣布进入所谓的休假期，拒绝履行现有合同的退款责任，这一做法已触及市场经济交易规则的底线。

（责任编辑：佟晓群）

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