赛客倾诉 筛选咨询师我们不靠欺骗！
时间：2019-10-29 11:44 来源：今日头条 责任编辑：毛青青
原标题：赛客倾诉 筛选咨询师我们不靠欺骗！
心理咨询是一个很特殊的产品，它与人的内在紧密联系。与快消类产品相比，它难以用物质衡量，与医疗产品相比，它对效果的判断又是相对主观化的。咨询师这个特殊的职业除了需要具备扎实的专业功底，实践经验的累积、内在的人格修养外，对人的关怀精神和社会责任感也显得尤为重要。
但心理咨询在国内的发展时间较短，一些从未接触过心理咨询的人会认为，一个人只要获取国家心理咨询师证书，就有资格提供心理咨询服务。同时市场中也确实存在资质不合格、培训不系统的咨询师，用不科学、不严谨的方法开展业务的情况，造成效果不佳、投诉无门等情况。由此，大众对心理咨询行业的误解和不信任逐渐加深。
在国家心理咨询师资格证考试被取消，心理咨询师的从业资格面临重新定义的行业大环境下，网络心理咨询平台逐渐兴起，赛客倾诉CEO苏致远果断地抓住这个契机，成为了最早提供心理咨询网络服务的平台之一。
赛客倾诉的咨询师筛选机制参考了欧美心理咨询师筛选标准，通过率不足2%。赛客倾诉在初筛中，除了要求咨询师有相关资格证书外，会更加看重咨询师是否有长期、成体系、专门针对某个咨询流派的培训经验以及实践经历。当申请入驻的咨询师满足上述所有条件后，还要接受赛客倾诉负责人的问答。
在咨询师负责人林总看来：咨询师最重要有三个方面：一是人格的成熟度;二是对专业伦理的尊重，三是相对的专业理论知识以及实践经验。
严格筛选咨询师，是赛客倾诉的良心
CEO苏致远认为，“咨询师的筛选标准是一个平台的良心。如果你敢把你平台上的任何一个咨询师推荐给自己的家人和朋友，那么这个筛选标准可以算是严格的。”
咨询关系的建立是一个信任的过程，咨询的进行则是一次次心与心的亲密深度对话。在线心理咨询平台作为第三方，是用户和咨询者的纽带。筛选合适的咨询师是专业口碑搭建的第一步，而第二步就是如何帮助有需求的用户找到合适的咨询师，这是每一个互联网+心理咨询平台必须思考的问题。
从业13年的咨询师燕子认为，线上咨询平台的好处就在这里：“能给咨询师一个更大的展示舞台，对咨询师获得个案也有很大的帮助。”一方面，相比线下咨询，在线咨询平台能让咨询师们被主动看到，被充分了解到，而不需要再花时间去让别人认识，同时平台也能提供更方便的预约过程。
另一方面，线上咨询平台帮助用户解决了时间、空间上的问题。赛客倾诉为用户设置了【文字咨询】、【通话咨询】两种咨询方式，全面保护双方的隐私，用户可根据实际条件和需求进行权衡，在挑选咨询师前，还可通过界面中的免费短信先与咨询师建立联系。面对“小白”用户，赛客倾诉配备心理学专业出身的【赛客小助手】，在工作日期间提供客服服务。帮助用户寻找到适合自己咨询领域的咨询师，给予专业建议和人性化关怀。面对合格的咨询师还配备了助理，帮助咨询师和倾诉者更好地对接。
互联网技术的发展，给一个在中国成长几十年的行业带来了快速的成长和改变的可能性。同时，在一个有严格伦理规范、关乎人类精神的领域，如何将心理咨询业务做得更好、更人性化，一直是留给在线心理咨询平台的难题。赛客倾诉CEO苏致远表示：“我们要做一个没有原罪的心理学公司，我们的成长不靠欺骗自己的用户，这是赛客倾诉对所有人的承诺。”
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