以乐视为代表的新兴阵营，在电视领域迅速发力。而以TCL、创维为代表的传统阵营，也在调整自己的策略。但对于哪一边更有优势，双方各持己见。因此，我们整理了这两大阵营各自的观点，看看他们对峙的焦点所在。

　　售后缺口

　　传统阵营：互联网企业运作硬件产品在供应链管理、售后服务等环节存在短板，小米手机就曾多次出现消费者预订后不能按时拿到手机，或是手机售后维修存在问题。而电视机作为三五年才能更换、以家庭为单位的购买产品对于售后服务等环节更为看重。

　　新兴阵营：供应链方面，乐视通过整合传统优秀家电服务商，用3个月时间，建立起直达全国100多个主要城市的配送网点；售后方面，乐视更多采用互联网思维为客户服务。除了400电话，乐视 TV官方微博、官方微信、乐迷论坛，以及乐视高管微博，都将成为客服渠道。

　　低价背后

　　传统阵营：低廉的价格只是电视机裸机的价格，遥控器、服务要另外收钱，内容第一年可能免费，第二年也要收钱。这样一来，电视机所能够提供的内容源就成为了最核心的内容，而由于各大电视台的“网台联动”进展不一、互联网自制节目质量参差不齐等情况会长期存在，而目前市场上很多高清节目为了适应目前的互联网带宽，都采取了降低码流的方式，这让画面的清晰度都没有达到高清要求，这些都是制约内容源优化的因素。

　　新兴阵营：乐视拥有50万小时视频资源，这种版权库没有任何一家硬件厂商在短时间能积累起来。

　　相反，传统电视三十多年来一直没有改变，没有用互联网思维来做电视机，他们与消费者只是发生一次硬件的购买关系，传统电视的商业模式并没有什么值得我们来学习的地方。

　　硬件屏障

　　传统阵营：内容方面是互联网企业的优势，但在硬件方面却并不是他们所长，尽管他们可以找到夏普、高通以及富士康这些业内一流的企业来合作，但电视机的硬件制作并没有严格拼装那么简单。

　　智能电视的很多标准还没有像手机那么确定，比如说人机交互主要就是用触控来解决，而电视机的人机交互还没有完全解决，手势、语音这些方式还达不到手机触控那么精确。互联网企业这个时候来切入产业有些急躁，等智能电视产业再成熟一点、硬件屏障突破以后再切入更为合适，因为富士康只是一个代工厂，让它去研究怎么人机交互实在是强人所难，高通在电视机芯片领域还是个新手，暂时很难达到它在手机领域的高度。

　　新兴阵营：夏普、高通以及富士康都是业内一流的企业，他们选择乐视是因为乐视的模式具备可持续的增长，传统电视是工业时代的思考模式来做电视，而乐视是互联网的思考模式来做，模式具备颠覆性，乐视的超级电视是千万人研发、千万人使用，每个人都可以参与其中。

　　互联网企业设计产品是真正以用户为核心的，超级电视UI设计是遵循着互联网上的设计导向和体验导向，从每一个细节，甚至包括每一个按纽闪动的方向、方式去完善和钻研，同时做了大量的用户调研，对用户各种年龄段的使用习惯、使用方式都做了大量的研究，而不是像传统的电视机厂商，他们做产品的逻辑是我做什么东西你用什么东西，而不是真正给用户一个他想要的东西。

　　小米模式？

　　传统阵营：乐视在营销模式上与小米极为相似，第一批用户极有可能是科技粉丝或者发烧友，等他们成为第一批粉丝以后，会逐渐地向旁边的人群扩散，进行口碑宣传，其营销主要是靠线上营销，比如微博、微信、各大论坛，包括BBS，这与我们依赖电视广告、户外广告、平面广告等传统渠道所不同，在营销模式上，我们的确是遇到了很大挑战。

　　新兴阵营：乐视在已经形成了平台的优势和内容的优势，再来补充终端的能力，而小米一起步就是做一个纯粹的硬件终端，至少在目前的商业模式里还是以销售硬件作为单纯的盈利模式。乐视的盈利模式是靠打造大的平台，通过服务去获取价值，而不是单纯地通过销售硬件，硬件+服务是乐视未来的核心模式。

　　（整理：本报记者姜中介）